- Serviciile SMART CLEAN SATU MARE oferă exclusiv servicii profesionale de spălare și curățare a covoarelor și mochetelor. Serviciile pot fi comandate atât de persoane fizice, cât și de persoane juridice.
- Modalități de comandă:
- Telefonic: 0770163818 sau 0770151236 (Luni-Vineri, 08:00-18:00, Sambata 08:00-14:00)
- PROGRAMARE ONLINE: https://smartcleansm.ro
Programările sunt înregistrate în ordinea primirii, în funcție de capacitatea de producție și transport a firmei. Fiecare comandă va fi programată pe zile și intervale orare pentru ridicare/livrare, de luni pana vineri intre orele 08:30-12:00. La ridicarea comenzii, beneficiarul va primi un exemplar din bonul de comandă.
- Plata:Plata contravalorii serviciilor se face la momentul livrării. Opțiunile disponibile:
- Numerar la șofer
- Transfer bancar – plata card!
- Condiții de transport:Transportul (ridicare și livrare) este GRATUIT în Mun. Satu Mare pentru comenzi mai mari de 4.12 metri pătrați sau 70 RON. Pentru comenzi sub această dimensiune minimă, clientul va achita contravaloarea comenzii minime, adica 70 RON.
- Termen de livrare:Termenul de livrare este de 48 de ore (2 zile lucrătoare) de la momentul ridicării, cu excepția perioadelor sărbătorilor de Paște și Crăciun, când termenul poate fi extins la 8 zile lucrătoare.
Condiții speciale pentru procesarea covoarelor:
- Calcul suprafață:Suprafața covoarelor spălate se calculează după formula Lungime x Lățime. Pentru covoarele ovale, calculul prețului se face măsurând cea mai mare lungime și cea mai mare lățime. Covoarele mai mici de 1 mp se tarifează la 1 mp.
- Proces de spălare:Spălarea covoarelor se face cu apă rece și detergent biodegradabil, folosind utilaje specializate. Uscarea se face în încăperi special amenajate cu mediu controlat.
- Gradul de curățare:Curățarea covoarelor este proporțională cu gradul de murdărie. Toate covoarele predate către șofer se spală pe propria răspundere a clientului.
- Limitarea răspunderii:
- SMART CLEAN SATU MARE este absolvită de răspundere în cazul în care covorul își modifică dimensiunea sau se deteriorează din cauza vicii ascunse (țesătură nerezistentă la apă, culoare destabilizată, franjuri deteriorați etc.).
- SMART CLEAN SATU MARE nu își asumă răspunderea pentru covoare din piele, blană naturală, mătase, vâscoză sau pentru cele care conțin astfel de materiale. Acestea se spală și usucă pe răspunderea exclusivă a clientului.
- Firma nu poate garanta eliminarea petelor dificile impregnate în țesătura covorului. Soluții speciale vor fi folosite, însă procesul de curățare va fi repetat numai în măsura în care textura covorului nu este afectată.
- Excluderi de la spălare:Vă rugăm să nu predați echipelor noastre covoare din vâscoză, lyocell, mătase, lână sau blană naturală. De asemenea, nu ne asumăm răspunderea pentru covoare din care ies culorile sau cele cu pete vechi care nu ies în urma spălării. Dacă predați aceste tipuri de covoare, înseamnă că ați înțeles riscurile și SMART CLEAN SATU MARE este absolvită de răspundere. Identificarea materialelor este responsabilitatea clientului.
- Forța majoră:SMART CLEAN SATU MARE nu este considerată responsabilă pentru pierderea, deteriorarea, distrugerea sau furtul unei comenzi în cazuri de forță majoră (războaie, revolte, catastrofe naturale etc.).
- Uzura:Ambele părți recunosc, în principiu, un grad de 30% uzură pentru orice obiect predat spre spălare.
- Despăgubiri:În situația deteriorării grave a articolelor din vina SMART CLEAN SATU MARE sau a furtului, firma va oferi despăgubiri de până la 5 ori valoarea prestației stipulate pe bonul de comandă pentru articolul respectiv. Dacă cererea de despăgubire depășește 300 lei, clientul trebuie să prezinte documente justificative (factură fiscală, bon etc.).
- Verificarea la recepție:La preluarea covoarelor de către dumneavoastră, aveți obligația de a verifica dacă ați primit toate covoarele și dacă sunteți mulțumit de serviciile oferite.
- ATENȚIE:Toate covoarele vin înfoliate. Nu lăsați folia de plastic la îndemâna copiilor – PERICOL DE SUFOCARE!
- Reclamațiile primite după 24 de ore de la recepția covoarelor NU vor fi luate în considerare.
Reclamații: Reclamațiile se vor înainta telefonic la numărul de contact 0770151236 sau 0770163818 într-un interval de 24 de ore de la livrare, în scris la smartcleansm@gmail.com sau prin intermediul formularului de contact.
Confidențialitate: Conform Legii nr. 677/2001 și Legii nr. 506/2004, SMART CLEAN SATU MARE are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate de dumneavoastră.
Acest regulament are valoare de contract între SMART CLEAN SATU MARE și beneficiar și se consideră acceptat în momentul primirii bonului de comandă și preluării comenzii. SMART CLEAN SATU MARE își rezervă dreptul de a modifica prezentul regulament fără o notificare prealabilă.
‼️ ATENȚIE ‼️
⛔️Nu spălăm covoarele pe jos sau in boxe auto improvizate!
⛔️Nu uscăm covoarele pe garduri sau la stradă în aerul poluat de mașini!
⛔️Nu spălăm cu detergent din supermarketuri sau spumă activă pentru autoturisme!
Despre noi:
💯 Suntem prima spălătorie de covoare din Satu Mare, care este dotată cu utilaje moderne și profesionale special concepute pentru acest tip de activitate.
💯 Folosim sampon biodegradabil special conceput pentru spălarea covoarelor și care este avizat de Ministerul Sănătății.
💯 Deținem desprăfuitor de covoare și cameră de uscare dotată cu dezumidificator profesional, care uscă și ozonifică covoarele, fapt ce nu lasă covoarele să miroase urât.
💯 Împachetăm covoarele în folie de plastic pentru a le păstra curate în timp ce sunt livrate clientului.
